Неуд: Как вести себя с сотрудниками, которые плохо выполняют свою работу

Неудовлетворительная работа сотрудников, когда те выполняют свои обязанности ниже ожидаемого требуемого уровня, как домино, влияет и на прибыль компании, и на моральный дух команды. Помимо невыполнения обязанностей, это также включает в себя несоблюдение правил на рабочем месте и непозволительное поведение, негативное влияющее на остальных коллег.

Что влияет на неудовлетворительную работу сотрудников

Отсутствие возможностей роста

Цели сотрудников могут варьироваться — одни просто хотят стабильной работы, в то время как другим нужно постоянное развитие. Возможность расти в компании крайне важный стимул. А вот ее отсутствие вполне может демотивировать.

Подписывайтесь на Youtube-канал delo.ua

Отсутствие разнообразия

Повторяющиеся каждодневные задачи становятся рутиной, что, в свою очередь, приводит к отсутствию вдохновения. А как мы знаем, без вдохновения предложить креативные решения крайне сложно.

Отсутствие коммуникации

Когда человек не получает достаточной информации внутри компании или фидбека от руководства, это тоже приводит к выгоранию и постановке нечетких целей.

Стресс из-за работы

Сотрудники не могут работать должным образом из-за стресса, который может проявляться физически и умственно, что влияет на общую производительность труда. 

Личные проблемы

Когда сотрудники чувствуют себя подавленными из-за проблем вне работы, это может серьезно повлиять на их способность концентрироваться, особенно когда они видят, что системы поддержки не существует.

Негативная рабочая среда

И это касается не просто плохого помещения. Если общая атмосфера в офисе является негативной и давление постоянно усиливается, то это может негативно повлиять на способность сотрудника справляться с командой.

Отсутствие вызовов

При монотонных и скучных задачах сотрудники постепенно переключаются на "автопилот", а это значит, что результаты работы будут страдать.

Отсутствие стимулов

Это прекрасное чувство, когда вы делаете все возможное для достижения своих целей, но если нет стимулов, это может заставить сотрудников чувствовать себя свободными от обязательств.

Нечеткие цели

Ожидания от сотрудников должны четко проговариваться и во время собеседования, и во время непосредственно самой работы. Если происходят изменения, это должно быть прокоммуницировано, в ином случае, могут возникать недомолвки и путаница.

Нехватка ресурсов

Отсутствие возможностей качественно выполнять работу вызывает у сотрудника пессимизм и нежелание продолжать свое дело.

Как помочь сотруднику

1. Подойдите к сотруднику и поинтересуйтесь, как у него идут дела, и есть ли что-то, что он хотел бы обсудить.

2. Некоторые сотрудники могут с легкостью открыться вам, что упрощает дальнейшие шаги. Для тех, кто не понимает, как их поведение и действия влияют на бизнес, самое время выработать стратегический план.

3. Запишите задачи и проговорите план вместе. Постановка целей по SMART — классический и эффективный способ.

4. Если проблемы вашего сотрудника носят личный характер, предложите выслушать его и оказать помощь

5. Убедитесь, что каждый ваш последующий разговор будет носить позитивный и при этом конструктивный характер.

Какой должна быть обратная связь для вашего сотрудника

Конструктивный фидбек — ключевой момент в решении проблемы. Ниже несколько советов, как (не)вести себя с сотрудником, который выдает неудовлетворительные результаты:

Что делать:

Давать конкретный и конструктивный фидбек.

Быть внимательны к любым проявлениям низкой продуктивности сотрудника.

Поддерживать и объяснять, как позитивные изменения будут способствовать развитию в целом.

Быть добрым. Всегда.

Чего не делать:

Сваливать в кучу все проблемы, которые нуждаются в решении. Сосредоточьтесь на одной-двух задачах.

Показывать негативные эмоции. Это особенно давит на человека.

Использовать ультиматумы вроде "Если ты не решишь задачу к концу дня, то смысла возвращаться на работу тебе нет".

Читайте также: Гибкость и открытость: 4 тенденции, влияющие на вашу карьеру уже сегодня

Чтобы быть в курсе самого интересного на ZZА! — подписывайтесь на наш Telegram!